Офіс:
м. Київ,
вул. Вадима Гетьмана, 1-А
(м. Шулявська)
Режим роботи
в воєнний час:
працюємо дистанційно,
без вихідних
О системах бронирования "Тибет" и "Мой онлайн"
Система онлайн-бронирования "Тибет" реализует
полный цикл онлайн-бронирования (в т.ч. и с "мгновенным подтверждением") туров данного оператора агентам,
а также возможность упрощенного бронирования для прямых туристов.
Она является надстройкой к
программе "Бэк-офис" и устанавливается на
оборудовании оператора - его
выделенном сервере.
Система
бронирования "Мой онлайн"
реализует упрощенный, но очень наглядный и удобный механизм поиска и бронирования туров. Работает такая система по принципу веб-сервиса - поэтому
требования к оснащению офиса оператора не предъявляются вообще.
Бронирование доступно для всех категорий покупателей - и для агентов, и для
прямых туристов. При этом туристы будут видеть только "публичную" цену, агенты - и полную стоимость пакета, и величину комиссионного вознаграждения (каждый свою).
Прикрепив своих партнеров-агентов к той или иной ценовой
"покупательской" категории, вы сможете предоставлять им на тур РАЗЛИЧНЫЕ ВЕЛИЧИНЫ комиссии.
Если кроме этого данный агент отнесен еще и к специальной категории
"продажных тарифов" - то он увидит свою комиссию именно от этого тарифа.
Процедурой подготовки (расчета) турпродукта к онлайн-продаже вы
будете приятно удивлены, она чрезвычайно быстрая и удобная. Динамический
способ генерации цен позволяет формировать окончательные цены прямо на лету!
При актуализации цены (изменении
состава пакетов или его надбавочно-скидочных параметров) пересчитывать
ничего НЕ НАДО, перерасчет производится автоматически и новая цена генерится в онлайне
без никакого участия менеджеров.
Вы можете регулярно выставлять на продажу новые СПО,
снимать ранее опубликованные – и все это простой "птичкой". Программа
сама определит из какого именно СПО "высветить" цену покупателю (найдет
самую низкую), когда и какая цена (из какого СПО) прекращает свое действие – т.е. она абсолютно застрахует вас от возможных ошибок. Для бронирования открыты
самые минимальные и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО АКТУАЛЬНЫЕ цены!
Через окно "Управление Тибет" в программе "Бэк-офис" вы сможете гибко управлять правами доступа к системе бронирования - для собственных сотрудников
и филиалов, для агентов и их сотрудников, для агентских сетей и их офисов.
Вы значительно облегчаете себе работу по учету заказов,
так как отпадает необходимость РУЧНОГО ВВОДА ДЕТАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ – при
онлайн-бронировании заказ (а соответственно и вся связанная с ним
информация) автоматически попадает в базу данных учетной программы, вам
остается только его "обработать" (изменить статус, сформировать документы).
А для бронировок с "мгновенным подтверждением" - даже и этого не
потребуется, программа "обработает" такой заказ автоматически и сразу же
сформирует счет покупателю.
Использовать систему бронирования могут не только
реальные покупатели, но и сотрудники
оператора - из нее они не только удобным способом смогут добавлять в базу
данных заказы от прямых туристов, но и делать бронировки "от имени" любого
вашего партнера-агента.
К программе "Тибет" разработаны два надстроечных модуля: "Динамический лист
цен на странице отеля" - реализует возможность без поиска видеть цены
отеля на текущий период и бронировать их непосредственно со страницы этого отеля; "Быстрый поиск туров" -
небольшая по своим размерам форма упрощенного поиска, удобная для
"сквозного" размещения на боковой панели меню.
Здесь- детальнее о работе в
системе бронирования "Тибет".
Функции системы "Мой онлайн":
Заказчик ищет нужное, применяя достаточно простой и понятный не только
агенту, но и прямому туристу, набор параметров поиска и фильтрации данных,
заложенных в форме "Поиск туров".
По клику на цене тура открывается "форма заказа" - всплывающее поверх
таблицы результатов окошко фиксированного размера, содержащее информацию о составе выбранного турпакета.
Зарегистрировавшись в этом окошке (для этого достаточно внести минимум контактных данных)
и нажав кнопку "Отправить", заказчик отправляет бронировку оператору.
Извещение о бронировке (заказ), в котором содержится полная информация о
туре (цена, состав, даты), тут же доставляется электронной почтой обоим сторонам - и
оператору, и заказчику.
В отличие от нашей полнофункциональной системы "Тибет" все дальнейшие
действия, связанные с обработкой доставленного заказа (подтверждение его
покупателю - туристу или агенту, формирование и отправка документов и пр.),
здесь вынесены за рамки автоматизации - система "Мой онлайн" позиционируется
как "облегченная" и такие функции в ней не предусмотрены.
Здесь- детальнее о работе в
системе бронирования "Мой онлайн".
ЗАПУСК систем бронирования (технические требования)
Запуск системы "Тибет":
Офисная сеть на входе должна иметь честный внешний IP-адрес, полученный от провайдера
В сети должен быть выделен отдельный компьютер (сервер) под комплекс
программ "ТИТБИТ" - на нем должна размещаться и базовая программа
"Бэк-офис" с базой данных, и надстроечная программа "Тибет", которая реализует
механизм бронирования.
Cистемный администратор должен настроить сеть таким образом, чтобы запросы, входящие в сеть по внешнему IP-адресу на выбранный вами порт (любой, но зафиксированный) передавались на 80 (рекомендуется) порт указанного компьютера-сервера.
На выделенном под комплекс программ сервере -
рекомендуется иметь память от 4 Гб и не использовать его для других задач.
Техподдержка системы "Тибет"
- на нее распространяется тот же срок гарантийного
обслуживания, что и на базовую программу
"Бэк-офис", т.е. они
сопровождаются как единый комплекс.
Запуск системы "Мой онлайн":
Для запуска этой системы бронирования ни к сети
оператора, ни к его оборудованию не предъявляется
никаких требований - ему не нужен
ни постоянный выход в интернет, ни
специально выделенный сервер.
Такой сервер (дисковое пространство на нем) - с высокими техническими
характеристиками и круглосуточной поддержкой интернет - выделяется
оператору в рамках
сервисного пакета услуг.
ДИСТРИБУТИВНЫЕ возможности (размножение модулей)
Запустив систему бронирования, оператор сразу же делает свой сайт конкурентным и получает новые возможности по дистрибуции своего товара:
- Сайт не только становится современным, но и информация на нем всегда будет реальной и актуальной.
- Подбирать туры будет удобно как заказчикам (туристам и агентам), так и собственным сотрудникам при обслуживании туристов в офисе.
- Окно поиска туров легко встраивается в любые сайты, разместить его можно и
"встроив" в страницу (и
в главную, и в любую другую
- например по разделам сайта разместить окно поиска
только с этой страной "в перечне"), и на
отдельно открывающейся (по клику на ссылке или на кнопке-баннере).
- Стандартный дизайн наших систем бронирования максимально упрощен
- это бизнес-инструмент, он не должен быть перегружен декоративными элементами.
Однако ваш дизайнер может как угодно видоизменить предоставленный
интерфейс, меняя "стили" на собственные по своему усмотрению.
Оператор сможет многократно "размножать" свой модуль бронирования среди партнеров -
для этого ему достаточно предоставить нам минимум контактных данных и мы оперативно
подготовим "агентский" скрипт для встраивания модуля в сайт этого
партнера.
ИНТЕГРАЦИОННЫЕ возможности (шлюзы с внешними системами)
Оператор, у которого установлена наша система бронирования "Тибет",
имеет дополнительные возможности распространять свой продукт - интегрируясь
напрямую с внешними системами-продавцами.
С такими консолидаторами туров, как ИТ-тур и Отпуск, интеграция реализована
нами через веб-сервис "XML-шлюз".
В рамках этого сервиса возможно подключение и к другим подобным
системам.
Настраиваемые и сопровождаемые прямые "шлюзы" (каналы передачи
данных) работают в режиме реального времени в направлении "от оператора
к продавцу". Т.е. оператору достаточно разместить новые или актуализировать ранее
опубликованные цены в собственной системе бронирования - и по всем
подключенным через шлюзы базам данных они разойдутся автоматически.
Стоимость услуг (обслуживание с нашей стороны) веб-сервиса "XML-шлюз"
настолько низка, что абсолютно доступна практически любому туроператору (см. в
разделе "Наши цены").
Супровід
Поточний патронаж, оперативне відновлення в аварійних ситуаціях