Офіс:
м. Київ,
вул. Вадима Гетьмана, 1-А
(м. Шулявська)
Режим роботи
в воєнний час:
працюємо дистанційно,
без вихідних
Программа "Расчет цен"
Эта программа является упрощенной ("урезанной") модификацией
полнофункциональной программы "Бэк-офис". Она позволяет оператору автоматизировать не все технологические
процессы в офисе, а только самые трудоемкие из них - те, что
связаны с подготовкой турпродукта к продаже (расчетами туроператорских цен).
Поэтому основной блок функций в данной программе - "расчетный", а учета заявок и продаж
она не ведет.
Предлагаемые
реализации программы:
"Расчет цен" в сетевом
исполнении - эта версия предполагает работу в многопользовательском
режиме (поддерживает до 10 одновременых подключений).
"Расчет цен" в локальном
исполнении - версия с минимальной стоимостью, используется
для работы в
однопользовательском режиме.
НАЗНАЧЕНИЕ программы
Программа "Расчет цен"
позволяет через расчеты прайсов получать цены потоковых и индивидуальных
туров - пакетных, экскурсионных или комбинированных (столько-то
ночей в стране начала тура, столько-то ночей в основной стране,
столько-то ночей в стране окончания тура).
Просчеты возможны в любых валютах, в
нескольких режимах ("обычный", "только промо" и "полный
с промо"), с учетом специальных условий от поставщиков
отелей и комбинаций этих промо-условий, с учетом разного типа
надбавок и скидок.
Сформированные программой прайсы могут быть
экспортированы в файлы Word и/или Excel разных видов, удобных и для
рассылок, и для маркетингового анализа, и для подбора цен
клиенту при оформлении заказа в офисе, и для размещения на сайте.
Здесь см. образцы таких файлов (в формате Excel) - с пятью разными видами группировки данных.
Результаты расчетов программа позволяет выгружать еще и в
файлы специального формата XML (для передачи их в
сторонние системы, например такие как ИТ-тур). А
также "публиковать" в собственную онлайн-систему
"Мой онлайн", которая реализует упрощенный, но очень наглядный и
удобный механизм поиска и бронирования туров.
ФУНКЦИОНАЛ программы
Прайсы (СПО) формируются в привязке к
стране-направлению. Хранятся эти СПО в той или иной папке
ценового каталога (в зависимости от их статуса - Черновики,
Публичные, Онлайн, Конфиденциальные, Аннулированные).
Каждое СПО в любой момент можно экспортировать в
файл формата Word или Excel. Если у оператора активирован веб-сервис
"Мой онлайн" - цены он может "публиковать"
в свою систему бронирования.
Исходные данные для расчета могут
быть введены в любой из валют
по каждому виду услуг (например,
размещение в отеле - в EUR, билет - в USD, страховка
- в UAH и т.д.).
Программа автоматически обеспечит
все необходимые перерасчеты.
При изменении курсов валют оператору
достаточно отредактировать несколько чисел в так называемом
конверторе валют и нажатием одной кнопки получить свежее
ценовое приложение.
Цены на составляющие пакета могут
быть введены из расчета "в день",
"в сутки" или "разово", по типу "на
место"
или "на номер".
Программа при расчете цены каждого турпакета автоматически
учитывает переходы сезонов в отелях (если такой переход попадает в
пакет - т.е. столько-то ночей по одной цене, а столько-то - уже по
новой цене). Учтена также и часто возникающая
потребность получить расчет с учетом цены,
действующей "на дату заезда" - для этого дана возможность "отключать" переходы сезонов.
Программа позволяет устанавливать надбавки и
скидки ко ксем услугам как в процентном выражении, так и в
"деньгах" (в любой из валют). Если это "процент", то он
может быть накинут либо "сверху" (приплюсовывается к себестоимости услуг),
либо по принципу "в том числе". Т.е. задается размер
желаемого процента, который должен содержаться в конечной
стоимости пакета - а программа сама обратным счетом вычислит
размер реального процента (который и добавит к
себестоимости).
Настройка промо-условий для каждого отеля возможна по двум
стандартным типам: первый тип "живем столько-то ночей -
платим за меньшее кол-во ночей" и второй тип "полная замена обычных
цен на промо-цены"). Оба типа могут также комбинироваться
между собой.
При расчете СПО - можно делать выбор между тремя вариантами "режима расчетов":
1 - просчитать прайс с учетом только стандартных (обычных) цен
отелей,
2 - просчитать прайс только под промо-условия отелей,
3 - просчитать прайс "полный с промо", т.е. с учетом и
стандартных, и промо цен (там, где они есть).
При "щелчке" на любой цене в экранном прайсе можно увидеть (и
распечатать) калькуляцию этой цены, подробно расписанную по всем
статьям затрат.
ТРЕБОВАНИЯ к оборудованию
Аппаратное обеспечение для
сетевой версии "Расчет цен":
В качестве сервера (на который устанавливается
программа-администратор и база данных) может быть использован любой
компьютер сети с нормальными техническими характеристиками (оперативной
памятью не менее 4 Гб, операционной системой не ниже Windows XP
"Professional" или "Server"). Сетевое обеспечение должно поддерживать протокол TCP/IP.
Требования к компьютерам-рабочим станциям (на каждый из которых устанавливается программа-клиент):
- Оперативная память - не менее 512 Мб, операционная система - не ниже Windows XP "Professional".
- Для формирования выходных документов (прайсов) необходимо наличие установленного Microsoft Office версии не ниже 2003.
На сервере и на рабочих станциях не допускается использование операционных систем в версиях "Home" или "Personal Edition".
Аппаратное обеспечение для
локальной версии "Расчет цен":
Требований к процессору компьютера, на который устанавливается программа - нет, к оперативной памяти - не менее 512 Мб, к операционной системе - не ниже
Windows XP/2000, по версиям ограничений нет (могут быть и "Professional", и "Home" или "Personal Edition").
Для формирования выходных документов (прайсов) необходимо наличие на рабочей станции установленного Microsoft Office версии не ниже 2003.
Для активации программы - требуется подключение к интернет (на момент активации).
Для поддержания программы в "активном" состоянии - необходимо запускать программу не реже 1 раза в 3 месяца при включенном интернете (хотя бы на 1 час - чтобы ваш экземпляр программы успел "напомнить" о себе нашему серверу технической поддержки). В противном случае - программа попадает в категорию "неиспользуемых" и автоматически переключается в тестовый режим работы.
ВНЕДРЕНИЕ и СОПРОВОЖДЕНИЕ
Установка и обучение:
Установку и настройку программ выполняет сотрудник "ТИТБИТ"
на территории заказчика (если он в Киеве) или дистанционно через
предоставленный заказчиком удаленный доступ.
Работы по установке сетевой версии программы производятся при обязательном участии
(прямом или дистанционном) технического специалиста заказчика. Для
локальной версии - таких требований нет.
Обучение пользователей (2-3 занятия длительностью по 2-2,5 часа
каждое) предусмотрено договором на программу.
Обучение проводится на территории заказчика (если он в Киеве) или дистанционно - по скайпу
titbit.support, в голосовом режиме с демонстрацией экранов.
Параллельно заказчик обучается самостоятельно, используя
соответствующую пользовательскую документацию (см. раздел
Инструкции)
и консультации наших специалистов. Консультации предоставляются по любому каналу связи (скайп, телефон, мейл).
Гарантийное сопровождение программы:
Гарантийное техническое сопровождение программы действует в течение 1 года
после заключения договора, oно предполагает восстановление работоспособности программы в случае технических сбоев, а также восстановление данных заказчика из предоставленной нам резервной копии (файл-архив регулярно создается самим заказчиком - средствами, предусмотренными в программе).
Гарантийное сопровождение не предполагает никаких изменений функциональности программы
- данная конфигурация закрыта для доработок и
модернизации уже не подлежит.
По истечению первого года эксплуатации программы оператору
предлагается продлить гарантию на следующий срок - эта услуга оплачивается из расчета
всего лишь 10% в год (от "текущей" стоимости программы)!
С целью защиты программы от несанкционированных установок проводится
автоматическая сверка через интернет соответствия лицензии,
выданной нами оператору, и IP-адреса сервера, с которого программа запускается. Если обнаружится несоответствие - программа автоматически переключается
в тестовый режим работы.
ПРИМЕЧАНИЯ:
Как при внедрении программы "Бэк-офис", так и при внедрении ее
"урезанной" версии
"Расчет цен" (в сетевом исполнении) - мы придерживаемся одного
и того же же принципа: стоимость никак не связываем с количеством рабочих станций у оператора.
Т.е. клиентские программы устанавливаются на все рабочие
станции без каких-либо ограничений.
Причем не только при внедрении программы, но и потом, когда у оператора добавляются сотрудники
- "размножение" на
новые рабочие станции выполняется без доплат.
Переход с программы "Расчет цен" на полнофункциональную конфигурацию
(т.е. на программу "Бэк-офис") возможен после доплаты разницы в их
"текущих" стоимостях. Замена производится только при условии, что программа на гарантии.
Замена не влечет за собой изменений в сроках гарантийного обслуживания.
Супровід
Поточний патронаж, оперативне відновлення в аварійних ситуаціях
