ПРОГРАММА "back-office"

Сетевой программный комплекс "Titbit back-office" предназначен для автоматизации всех технологических процессов, связанных с подготовкой к продаже и непосредственно продажей турпродукта. Является инструментом для управления продажами в пределах локальной сети офиса турфирмы. Все функции комплекса выполняются в одной программной оболочке. Главное рабочее окно программы в своем "меню" содержит  то количество пунктов, которое определяется разрешенными данному пользователю действиями. Под колонкой "меню" расположен конвертор валют, где постоянно перед глазами прямой и обратный курс валют по отношению к внутренней валюте учета предприятия. Система может быть интегрирована с другими внутренними и внешними системами (1С, свой веб-сайт, система бронирования через веб и пр.). Образцы прайсов, сгенерированных расчетным модулем, см. здесь

Рабочие окна

Какие задачи позволит решить система "Titbit back-office":

• Быстрая и качественная подготовка к обслуживанию клиентов - современные технологичные решения помогут менеджерам произвести предварительное калькулирование туров на период любой продолжительности, заблаговременно (или в текущем режиме) делать заготовки прайс-каталогов для использования в рекламных и маркетинговых целях. При этом исключаются ошибки при расчетах.
• Оперативный учет и контроль предприятия - мониторинг работы специалистов или подразделений предприятия повысит контроль деятельности фирмы. Оперативность получения финансовой и статистической информации даст возможность гибко управлять предприятием.
• Наведение порядка в управлении предприятием - автоматическое формирование необходимой отчетности, четкая и отлаженная организация всех рабочих процессов даст возможность упорядочить работу персонала.

Какие функциональные модули содержит система "Titbit back-office":

- Подготовительный административно-расчетный блок (пункты меню Справочники, Настройка рейсов, Настройка отелей, Настройка доп. услуг, Расчет турпакетов, Расчет маршрутов). Управление правами пользователей, общими параметрами системы может осуществлять как технический специалист (например, системный администратор), так и любой достаточно квалифицированный менеджер фирмы (или руководитель). Не требуется каких-либо специальных умений и для выполнения операций по заполнению общих справочников ("Страны", "Партнеры", "Валюты", "Услуги" и т.д.). А применение расчетного модуля программы, т.е. выполнение операций, связанных с подготовкой к продажам (калькулирование цен), даже НЕ является  обязательным для менеджеров - это в первую очередь инстумент В ПОМОЩЬ им.

- Блок операционного учета и анализа (пункты меню Лист заказов, Состояние услуг, Загрузка рейсов, Списки туристов, Карта рейсов). Главная учетная операция, выполняемая менеджерами - оформление заказов (с распечаткой необходимых документов), на базе учета заказов - оперативный анализ состояния процесса реализации заказанных услуг.
В системе заложены разные варианты ведения учета заказов, предполагающих разную степень детализации - как в самом общем виде с указанием информации, минимально необходимой для дальнейшего анализа, так и углубленный, позволяющий калькулировать заказ "по ходу" или "подтягивать" цену тура из ранее сформированного прайс-каталога. Степень детализации зависит как от вида заказа (например, "агентская" перепродажа может быть оформлена практически "одной строкой", а турпакет "собственного формирования" - детализированно), так и от организации рабочего процесса на данной фирме.
Текущий анализ состояния заказов можно осуществлять из листа заказов, отбор (фильтрация) возможна по широкому набору параметров ("Период", "Страна/Направление", "Покупатель/Поставщик", "Состояние заказа" и многое другое).

Для оперативного анализа учтенных данных "в разрезе" всех предоставленных услуг служит модуль "Состояние услуг". Анализ может быть произведен по набору основных и уточняющих критериев: за любой выбранный период по любому параметру (по Поставщикам, Покупателям, Странам и пр.), с возможностью уточнений по одниму или группе дополнительных параметров (Страна/Направление, Категория услуг, Отдел/Сотрудник и пр.).  А оперативный анализ загрузки транспортных средств (модули "Загрузка рейсов", "Карта рейсов") позволит держать под контролем состояние загрузки (заполнение квот) всех прямых и обратных рейсов, формировать всевозможные списки пассажиров.
Модуль "Списки клиентов" служит для оперативного анализа данных "в разрезе" клиентов, которые пользуются разными видами услуг. Введя один раз все необходимые реквизиты клиентов, менеджер получает возможность формировать в дальнейшем любые  необходимые документы (договора, ваучеры, списки туристов, анкеты в посольство и т.д.) автоматически. Все стандартные отчеты сделаны в формате Word или Excel, что позволяет легко редактировать их в случае необходимости. Программа позволяет  даже  конструировать собственные шаблоны на базе файлов Word (это позволяет пользователям быть максимально независимыми от разработчиков).

- Блок финансового учета и анализа (пункты меню Поставщики, Покупатели, Анализ). Количественный учет и оформление финансовых взаимоотношений с партнерами (Поставщиками и Покупателями турпродукта) может производиться  как менеджером (непосредственно из общего листа заказов), так и финансовым специалистом через модули "Поставщики" и "Покупатели".
Оформление счетов и платежных документов возможно по четырем видам оплат (банк, касса, вне кассы, взаимозачет) и неограниченному количеству валют. Не выходя из листа заказов, можно посмотреть оперативную финансовую информацию по каждому конкретному заказу (выставленные счета, полученные оплаты).
Модули "Поставщики" ("Покупатели") содержат вкладки, позволяющие анализировать сводные финансовые данные по широкому набору критериев:
 - вкладка "Обороты" позволит анализировать обороты за выбранный период в разрезе Партнеров (Поставщиков и Покупателей), Стран,  Сотрудников, причем как в общем виде, так и с применением набора уточняющих параметров (например, состояние финансов по такому-то Партнеру за такой-то период по такой-то стране и т.д.).
- вкладки "Счета" и "Платежи" позволят увидеть перечень и состояние соответствующих финансовых документов за выбранный период времени.
Формирование аналитических выборок по статистическим данным, связанным с деятельностью предприятия, производится через модуль "Анализ".

Информацию об условиях  установки, обучения и сопровождения наших программ читайте в разделе "Обслуживание".

 ©2003-2008     ТИТБИТ (Товарищество информационных технологий БИТ)     г. Киев, Украина